Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 28 mars 2026

1. Objet

Les présents Termes et Conditions s'appliquent à l'utilisation de SecretEntreNous.com et à tous les achats de crédits effectués sur la plateforme.

SecretEntreNous.com est un service de divertissement par messagerie en ligne. Les crédits permettent d'échanger des messages dans le cadre de ce service de divertissement.

2. Produits et Services

SecretEntreNous.com propose l'achat de crédits virtuels permettant d'accéder aux fonctionnalités de messagerie de la plateforme.

• 1 crédit = 1 message envoyé
• Les crédits sont valables pendant 3 mois à compter de leur achat
• Les crédits non utilisés après 3 mois expirent automatiquement
• Les crédits ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent

3. Tarifs

SecretEntreNous.com se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez :

• Être âgé(e) de 18 ans minimum
• Avoir créé un compte sur SecretEntreNous.com
• Sélectionner le pack de crédits souhaité
• Valider votre commande et procéder au paiement

La validation de votre commande vaut acceptation des présents Termes et Conditions.

5. Validation de la Commande

Une fois votre paiement validé :

• Vos crédits sont immédiatement crédités sur votre compte
• Vous recevez un email de confirmation à l'adresse associée à votre compte
• Vous pouvez consulter votre solde de crédits dans votre espace personnel

6. Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de votre achat de crédits.

• Envoyez un email à : contact@secretentrenous.com
• Précisez votre nom, prénom, email, et numéro de transaction
• Indiquez clairement votre souhait de vous rétracter

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Si vous avez commencé à utiliser vos crédits, le droit de rétractation ne peut plus s'appliquer, sauf vice ou dysfonctionnement technique avéré.

7. Politique de Remboursement

En dehors du délai de rétractation de 14 jours, les crédits achetés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf dans les cas suivants :

• Erreur technique
• Problème de transaction
• Fraude (après vérification)

Pour toute demande, contactez notre support à : contact@secretentrenous.com

8. Facturation

À chaque achat de crédits, vous recevez une facture électronique par email, aussi accessible depuis votre espace personnel.

9. Responsabilité

SecretEntreNous.com ne peut être tenu responsable de :

• L'utilisation que vous faites du service
• Interruptions temporaires (maintenance, bugs)
• Force majeure

Le service est fourni à des fins de divertissement et ne garantit aucune rencontre physique.

10. Litiges et Réclamations

En cas de litige, contactez en priorité notre service client : contact@secretentrenous.com

Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation.

11. Protection des Données

Vos données de paiement et personnelles sont traitées conformément au RGPD. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.

12. Loi Applicable

Les présents Termes et Conditions sont régis par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question, contactez-nous :

• Email : contact@secretentrenous.com
• Site web : www.secretentrenous.com